A gyűlöletbeszéd és a zaklatás az online térben nagyon komoly problémát jelent már hosszú ideje. A közösségi oldalak pedig a kezdetek óta nyújtanak arra lehetőséget, hogy az emberek kezelhessék ezt, viszont eleinte ezek a lehetőségek nem voltak túl hatékonyak. Az elmúlt években nagyon sokat fejlődött például a megelőzésben a népszerű szolgáltatások.
Sajnos azt be kell látni, hogy az internetes zaklatás nem olyan dolog, ami valaha is teljesen fel lesz számolva, sajnos mindig lesz hova fejlődni ezen a téren. De szerencsére ezzel a közösségi oldalak fejlesztői, fenntartói is tisztában vannak. Időről időre újabb eszközök jelennek meg annak érdekében, hogy az emberek hatékonyabban tudjanak védekezni a különböző fenyegetések, káros tartalmak ellen. És most az Instagram rukkolt elő friss lehetőségekkel.
A legnagyobb képmegosztón folyamatosan fejlődnek a detektálásra alkalmas lehetőségek, és a felhasználók kezébe is egyre több megelőző eszközt adnak a fejlesztők. Tudja jól az Instagram, hogy a Direkt Üzenetek szekcióban továbbra is sokszor van probléma a gyűlöletbeszédből és az abuzív megatartásból, ami egyértelműen ellentétes a vállalat használati irányelveivel. A DM révén történő zaklatást az emberek megelőzni nehezen tudják, de például már nem mutat mindenféle követőtől érkező üzenetet az Instagram kiemelten, hanem az új beszélgetéseket engedélyezni kell.
A felhasználók jelenthetik a problémás viselkedést tanúsító profilokat, és az Instagram szükség esetén felfüggesztheti vagy tilthatja azokat, akik vétenek a felhasználási feltételek ellen. És azonnal hatállyal blokkolhatóak azok, akik zaklatják a társaikat privát üzenetben. Az eddigi eszközöket továbbfejlesztve a szolgáltatás már ki tudja majd azt szűrni, ha egy fiókot többen is blokkoltak, tehát valószínűleg olyan tevékenységet folytat, ami ellenkezik az irányelvekkel. A gyanús viselkedést produkáló fiókokat pedig teljesen letilthatja a cég.
Azt is fel tudja majd ismerni az Instagram algoritmusa, ha egy felhasználói profilt kizárólag azzal a céllal hozhattak létre, hogy mást, másokat zaklassanak róla a Direkt Üzenetek felületén privát levelezésben. Gyakori az, hogy az ilyen fiókoknál egyéb tevékenységgel próbálják elkerülni a tiltást, de azt is képes lesz már az Instagram érzékelni, ha egy regisztrációt szándékosan úgy alakítottak ki, hogy elkerülhessék a tiltást a kétes tevékenység folytatása mellett.
Arra is lesz már lehetőség a jövőben, hogy olyan fiókról egyáltalán ne is érkezhessen üzenet a felhasználóknak, akik nem szerepelnek a követők listáján. És a személyes profilok esetében ugyebár az már egyszerűen megoldható, hogy csak előzetes engedélyezést követően lehessen valaki követő. A tartalomgyártóként szereplők és az üzleti fiókoknál ez egy kicsit másként fog kinézni.
Letilthatóak lesznek a továbbiakban bizonyos címkék, de ennél érdekesebb, hogy amennyiben a felhasználó elkerülné, hogy megjelölhessék az Instagramon, már erre is lesz majd lehetőség. Szóval nem lehet majd hivatkozással úgy említeni egy fiókot, hogy az nem ad arra lehetőséget, amivel sok probléma előzhető meg.
És azon van az Instagram, hogy a jövőben a káros üzeneteket, amelyek zaklató jellegű tartalommal bírnak, eleve blokkolva legyenek. Tehát nem is fognak elérni a felhasználókhoz. Ez egy jelentős mérföldkő lenne a zaklatás megelőzésében. A tüneti kezelésre jó, hogy sok eszköz van már, de a felhasználók egyelőre még sok esetben szembesülnek a zaklatásokkal, aminek egyértelműen jó lenne elébe menni.
Az Instagram nyitott arra, hogy a közösség ötleteit is meghallgassa, hogy miként lenne érdemes javítani a szolgáltatás biztonságát és emelni a felhasználói élményt ebből a szempontból. És a jövőben az ilyen javaslatok is segíthetnek majd a fejlődésben.
