A Microsoft még tavaly november folyamán, a szokásos Patch Tuesday alkalmával adott ki három frissítőcsomagot a Windows 10 és a Windows 11 operációs rendszerekhez, amelyek a hírek szerint eléggé sok kellemetlenséget okoztak az elmúlt hónapok folyamán az Intel iGPU-it, illetve videokártyáit használók számára. A hiba meglétét még csak a napokban ismerte el a Microsoft, és egyben azt is tanácsolta, minden érintett szerezze be a legfrissebb Intel Graphics driver csomagot.
A Windows 10 felhasználók esetében a KB50119980-as, illetve a KB50119961-es csomag, míg a Windows 11 esetében a KB50119959-es csomag okozott hibákat, amelynek eredményeként az Intel videókártyáit és videóvezérlőit használó rendszereknél időszakosan hibák jelentkeztek a DirectX, illetve Direct3D alapú alkalmazásoknál, főként a játékoknál. Az időszakos jelleg magyarázat lehet arra, hogy miért maradt rejtve a hibák oka ilyen sokáig, ennek megfelelően hivatalos reakció sem érkezett rá, egészen eddig.
A Microsoft elmondása szerint a KB50119980-as frissítőcsomag telepítése után az apphelp.dll-hez kapcsolódó hibaüzenet jelenhet meg azokon a rendszereken, amelyek a 26.20.100.7463-tól 30.0.101.1190-ig terjedő verziószámok valamelyikével rendelkező Intel Graphics drivert használnak. Az időszakosan jelentkező hiba a DirectX vagy Direct3D alapú alkalmazások tartalmainak renderelését részben, vagy egészben érintik.
A hiba javítására egy később kiadandó frissítőcsomag keretén belül kerülhet sor, az viszont egyelőre nem világos, ez a frissítőcsomag pontosan mikor jelenhet meg. Addig is szerencsére van javítás a problémára, méghozzá igen-igen egyszerű. A Microsoft azt javasolja minden érintettnek, hogy szerezzenek be egy friss Intel Graphics drivert, amely a 30.0.101.1190 utáni verziószámot viseli. Ehhez az Intel hivatalos weboldalára kell ellátogatni, egészen pontosan ide, de a [link href="https://www.intel.com/content/www/us/en/support/detect.html" target="_blank"]Driver&Support Assistant szoftvert is használhatjuk, amely a rendszer paramétereinek megfelelő drivert ajánl fel. Ez igazából nem lesz egy nehéz mutatvány, hiszen az említett driver még 2021 decemberében jelent meg. Azoknál a processzoroknál persze lehet probléma, amelyek terméktámogatása már véget ért, hiszen azokhoz nem érkezik frissebb driver, így ezekben az esetekben a Microsoft hibajavító frissítőcsomagját kell megvárni.
Az egyelőre nem világos, hogy az Intel kivételt tesz-e az érintett rendszerek esetében, azaz kiad-e hozzájuk egy drivert annak ellenére is, hogy a terméktámogatási ciklus már véget ért. A vállalatnál gőzerővel dolgoznak a driverek fejlesztésén, ám a fókusz érthető módon az Arc Alchemist sorozatú videokártyákra helyeződik, és ennek meg is van az eredménye. Egy korábbi driverrel igen komoly mértékben nőtt a DirectX 9-es címek alatti teljesítmény, de ez már egy másik történet.
