Az Apple-nek egyre jobban fáj az, hogy képtelen megoldani azt, hogy a Siri digitális asszisztens szolgáltatás mesterséges intelligenciával megtámogatott lehetőségeket biztosítson a felhasználók számára. Ezzel az ígérettel még 2024-ben állt elő a cég, de azóta sem valósult meg a fejlesztés.
A 2024 júniusában megrendezett WWDC fejlesztői konferencián az Apple bejelentette, hogy az akkor készülő iOS operációs rendszer már egy olyan Siri verzióval fog szolgálni, ami személyre szabott működésre képes. A digitális asszisztens némi mesterséges intelligenciával megtámogatva biztosított volna sokkal jobb lehetőségeket a felhasználók számára. Úgy volt, hogy ez a fejlesztés az Apple Intelligence részét fogja képezni, sok más lehetőséggel együtt.
Szeptemberben befutott az iPhone 16, de a felhasználóknak azzal kellett szembesülniük, hogy az Apple Intelligence funkciók java nem készült el. Idővel ezeket fokozatosan bevezette a cupertinói alakulat, megkapták a felhasználók az Image Playgroundot, a Genmojit és a Siribe integrált ChatGPT-t is. Viszont a mai napig nem lett teljes a 2024-es WWDC-n “felfestett” kép, a szoftveres lehetőségek ígéretei nem teljesültek maradéktalanul, hiszen a személyre szabott működésre képes Sirinek nyoma sincs.
Az Apple sokáig reklámozta az oldalán az MI-vel továbbfejlesztett Siri érkezését, 2025 áprilisában már a Nemzeti Reklámfelügyeleti Osztály (National Advertising Division) is figyelmeztette a céget, hogy módosítsa a honlapján olvasható információkat. Ennek eleget téve a cég visszavonta azt a reklámot is, amiben Bella Ramsey amerikai színésznő már az MI-alapú Sirivel beszélgetett egy iPhone 16-on.
2025 márciusában egy csoportos pert indítottak az Apple ellen, mert sokan úgy vélték, hogy a vállalat egyértelműen megtévesztette a vásárlókat a különböző ígéreteivel, és ennek az eljárásnak került most pont a végére. Végül egy peren kívüli megállapodás született, és ahhoz képest, hogy milyen ügyről van szó, elég komoly anyagi terhet ró ez a cégre.
Az Apple-nek 250 millió dollárjába kerül, hogy nem tudta teljesíteni az ígéretét.
A 2024. június 10. és 2025. március 29. között értékesített iPhone 15 Pro és iPhone 16 szériás készülékek vásárlóit minimum 25, de akár 95 dolláros visszatérítés illeti meg a csoportos kereset mögött álló Clarkson Law Firm jogi csapat beszámolója szerint.
Az Apple az ügy kapcsán kiadott közleményében nem ismerte el, hogy bármit vétett volna. Azt hangsúlyozta a cég szóvivője, hogy nagyon sok dolog megvalósult az Apple Intelligence keretében, amit igazából senki nem is vitatott. A probléma azzal volt, hogy a legnagyobb figyelmet kapó ígéretből azóta sem lett semmi, pedig már a per is több mint egy éve indult.
“Azért mentünk bele a vitás ügy lezárásába, hogy a továbbiakban arra koncentrálhassunk, amiben a legjobbak vagyunk: a leginnovatívabb termékek és szolgáltatások nyújtására a felhasználóink számára.” – jelentette ki Marni Goldberg, az Apple szóvivője.
