Miután a Sony megszerezte a Gaikai felhő alapú játékszolgáltatással foglalkozó céget, egyre többen beszélnek arról, hogy a jövő játékkonzoljai inkább szolgáltatások lesznek, nem dobozok. Fergal Gara a Sony UK-től is valahogy így látja a dolgot. A Tekken rendezője, Katsuhiro Harada is ugyanezt állította korábban, hozzátéve, hogy ez az elképzelés egyenlő arányban izgatja és idegesíti az embereket. Gara ennyire nem aggódik a megítélés miatt:
"A PlayStation egy márka, nem egy doboz. 2013-tól, vagy inkább 2014, 15, 16, 17-től kezdve inkább fogjátok úgy látni a PlayStation 4-et, mint egy márkát és szolgáltatást. Egy igazi szolgáltatás és élménycsomagot."
Gara kitért arra, hogy szerinte az új konzollal a csúcsát alkotják meg az élményszolgáltatásnak, ez lesz a cég eddigi legerősebb szolgáltatása. Emellett pedig sok minden mást is ajánlanak, kiegészítésképpen. A Gaikai megszerzése, a PlayStation Vita TV lehetőségei, minden kicsi részlet mutat valamerre. Ez pedig a PlayStation élmény változatos eszközökön. Ezek közül néhány Sony-s, mások pedig nem Sony eszközök.
"1995-ben nem volt más, csak egy doboz, de a jövő komoly fejlődést hoz." A PlayStation immár kiterjedt ökoszisztémával rendelkezik, már ott van velünk, ha kilépünk az ajtón (PSP/PS Vita), de üdvözölhetjük számítógépünkön, tábláinkon és telefonjainkon is. Nem is beszélve arról, hogy már régen nem csak a játékokról szól, zene, videó és más egyebek is tartoznak a szórakoztató központhoz...
