Az MSI japán részlege közleményben kért elnézést a vállalat MAG CoreLiquid E sorozatú kompakt folyadékhűtő szettjeit sújtó szivattyúhiba miatt, ezzel egy időben pedig arról is biztosította az érintett vásárlókat, hogy a hibás termékek esetében kétféle lehetőséget kínálnak fel: vagy cserélik az adott szettet, vagy pénzvisszafizetést ajánlanak fel. A meghibásodó szivattyúra úgy lehet felfigyelni, hogy a szokásosnál hangosabbá válik, ám egyéb problémától a kezdeti időszakban nem kell tartani, legalábbis az aktuális információk szerint.

A hiba a MAG CoreLiquid E240-es, illetve a MAG CoreLiquid E360-as modelleket érinti, akár fekete, akár fehér kivitelben készültek. A termékek korábban számos tesztelő kezei között megfordultak, ám a tesztek alkalmával nem derült fény rendellenes működésre, így nincs kizárva, hogy a meghibásodásra hajlamos keringető szivattyú csak egy-egy szériát érint, nem az összes terméket. Erre utal az is, hogy eddig csak az MSI japán részlege számolt be a problémáról, egyéb térségek kirendeltségei nem, de ez a későbbiekben változhat.

A japán tájékoztatás alapján akkor, ha a szivattyú az 1600 RPM és 1800 RPM körüli fordulatszám-tartományban üzemel, a szivattyú lapátjai hozzáérhetnek a ház belső falához, ami zajt eredményezhet. Ezek a szivattyúk mindannyian háromfázisú motorral rendelkeznek, ami az MSI szándékai szerint segít a vibráció csökkentésében, és ez igazából így is van, ha megfelelően működik az egység, megfelelő lapáttávolság mellett.

A közlemény azért is fura, mert csak a japán részleg adott ki ilyet, a globális részleg nem, pedig a MAG CoreLiquid E sorozat tagjai Japánon kívül is kaphatóak, lényegében globálisan. Arról nem szól a tájékoztatás, hogy miért csak Japánban adtak ki figyelmeztetést, így csak sejteni lehet, hogy azért, mert csak azokat a termékeket érinti a meghibásodás, amelyek Japánba kerültek egy adott széria részeként.

Amennyiben MAG CoreLiquied E sorozatú kompakt folyadékhűtő szettünknél azt érzékeljük, hogy a szivattyú a szokásosnál jóval hangosabban üzemel, érdemes felvenni a kapcsolatot a gyártóval a további ügyintézés egyeztetése végett. Nincs kizárva, hogy rövidesen a globális MSI csatornán keresztül is érkezik sajtóközlemény az üggyel kapcsolatban – ha így lesz, arról természetesen beszámolunk.