A Facebookon tavaly óta a boltok számára egyszerű online kereskedelmi felületet biztosít már, ami főleg a kisebb cégek számára egy nagyon jó lehetőséget jelenthet. Folyamatosan fejleszti az ilyen jellegű funkciókat a vállalat, és igyekszik kihasználni már a többi platformot is, ami a kezében van.
Ezúttal olyan újításokat jelentett be a Facebook, amik nem elsősorban a Facebookon hoznak változást, hanem az Instagram és a WhatsApp került a főszerepekbe. A Shop bolti funkciót mostanra 1,2 millió kereskedő alkalmazza aktívan havi szinten, és a vásárlóközönség is rendkívül széles, több mint 300 millió látogatót jegyeznek a boltok. Persze azt figyelembe véve, hogy a Facebook mekkora felhasználói táborral bír, ezekben a számokban nincs semmi meglepő.
Hamarosan a WhatsApp keretében is lehetőséget kap majd a Shopoknak egy jelentős része, hogy megjelenjen a világ legnépszerűbb üzenetküldőjén. Az üzletek ezáltal még szélesebb közönséget tudnak majd elérni közvetlenül. Az Egyesült Államokban pedig a Shopban található termékek be lesznek vezetve a Marketplace felületére is, ezáltal még jobb eséllyel jutnak majd el az emberek a forgalmazott termékekhez.
A vásárlók az üzlet megkötése előtt több információt kapnak majd, mint eddig. És a következő hónapokban az Instagramon már az értékelések, tesztek is megjelenhetnek majd a vásárlásra kínált dolgok mellett. Valamint lehetőség lesz arra, hogy a közösség feltöltsön képeket egy-egy termékhez kapcsolódóan. Ennek köszönhetően jobban informált lehet az ember a vásárlás előtt.
A vállalkozások szeretnének általában olyan sima vásárlási élményt nyújtani, amivel a Facebook általános használata során is találkoznak az emberek. Ezért nyújt már a cég személyre szabott reklámozási rendszert is, amivel a releváns termékeket lehet célba juttatni a felhasználóknál. A cégeknek már lehetősége lesz arra is, hogy a személyeknek kiküldjenek vásárlási ajánlatokat az alapján, amit korábban kerestek, és az eladok válogatott kínálattal szolgálhatnak a preferenciákhoz igazodva. És a perszonalizációban nem lesz leállás, a Facebook újabb eszközöket ígér ezen a téren.
Igyekszik a vállalat a meglévő eszközeit felhasználni a legkülönbözőbb módokon, ami azért jó, mert így többeknek lesz már meg a rutinja a használathoz, és minden bizonnyal hatékonyabban is fognak ezek menni. Emellett azonban az innováció is a fejlődés is nagyon fontos.
Immerzív technológiákba nagyon sokat szeretne fektetni a Facebook, így például s kiterjesztett valóság használata a vásárlásnál nagyobb szerepet fog kapni. Továbbá a gépi tanulási folyamatokat is többféle módon igyekszik majd kihasználni a vállalat. Ezek a technológiák a jövő kereskedelmi platformjainak az alapját biztosíthatják majd idővel.
Az Instagramon már lesz egy vizuális kereső, amivel meg lehet majd találni az eladó termékeket egy fénykép alapján. Például, ha valaki szürke pólót szeretne, akkor ki tudja majd listázni a szolgáltatás az ilyen ruhaneműket. És a kereső ötvözve lesz majd az AR funkcióval, ami pedig arról gondoskodik majd, hogy virutálisan fel is lehessen próbálni a termékeket. Az emberek kétharmada nyilatkozta, hogy az AR próba után szívesebben veszi meg a dolgokat.
A Facebook várakozása szerint az Instagram „boltosodása” rohamléptekkel megy majd. A különböző médiatartalmak egyre nagyobb arányban fognak a vásárolható termékekkel társulni. És a továbbiakban a közösségi oldal további kereskedelmi frissítésekkel fog szolgálni.
