A Google Duplex szolgáltatás képes arra, hogy a mögötte álló mesterséges intelligenciát felhasználva intézzen el egyszerű feladatokat telefonon vagy weben. A Duplex technológia már működik, asztalt tud például foglalni éttermekbe, és most tovább bővült a képességeinek a sora.

Fokozatosan tanul, fejlődik a Duplex, és most egy új szintre lépett azzal, hogy már mozijegyeket is képes lesz befoglalni a felhasználó utasításának eleget téve. A Google Assistantnak kell kiadni a megfelelő hangutasítást, ami utána átadja a feladatot a Duplexnek a Chrome-ban. És a foglalás végén pedig az információkat felhasználva a Google Assistant megteszi a szükséges lépéseket. A rendszer értesíti a felhasználót a sikeres foglalásról, és felveszi a naptárba a tevékenységet, hogy később tudjon szólni róla, és ne fejeltje el az eszköz tulajdonosa.

A Google Assistant az ügyintézés során mindenben tud segíteni, ha a felhasználó igazából csak annyit tud, hogy moziba szeretne menni, akkor is tud segíteni. A digitális asszisztens szolgáltatás képes felsorolni a mozi kiválasztását követően, hogy éppen milyen filmek mennek, és azt is segít eldönteni, mikori előadásra érdemes beülni a foglalható helyek alapján. Arra is rálátása van tehát, melyek az üres helyek, szóval tényleg mindenben tud segíteni.

A Duplex persze még nem túl elterjedt, ezt kizárólag angolul lehet használni, és csak kettő országban működik egyelőre. Fontos továbbá, hogy a Duplex technológiát használó foglalás egyelőre csak ott fog menni, ahol támogatott a Google jegyfoglaló szolgáltatása. Ez az Egyesült Államokban és Angliában nagyjából 70 mozit jelent pillanatnyilag, de ez a szám folyamatosan növekedni fog.