Néhány napja derült ki, hogy az iPhone X esetenként érzéketlenné válik hideg időben, ami állítólag csak egy szoftveres gond miatt van, most viszont újabb hiba merült fel a Super Retina kijelző esetében, ami már biztosan nem orvosolható frissítéssel. És mindemellett egy elég kellemetlen hangproblémára is fény derült.
A friss hibajelentések arról szólnak, hogy a megjelenítőn zöld csík, illetve csíkok rajzolódhatnak ki, amik semmilyen manőver hatására nem tűnnek el, ha egyszer megjelentek. Minden eddig befutott beszámoló arról szól, hogy a színes csík vertikálisan fut végig a csúcskategóriás okostelefon felületén; és kivétel nélkül az összes esetnél a képernyő valamelyik kivágásánál tapasztalható, ami talán nem a véletlen műve. Azt egyelőre nehéz megmondani, hogy pontosan honnan eredhet a hiba, azonban semmi esetre sem állítanánk, hogy az OLED technológiás panel a ludas. Több feltételezés szerint a alpixelek (Diamond PenTile matrix) zöld tagjai a problémásak, de más területe is lehet a gond gyökere. Az iPhone X rengeteg olyan alkotóelemből épül fel, amit most először használ fel az Apple, és a hiba jellegéből adódóan egyebek mellett a szalagkábel vagy a kijelző vezérlő problémája sem zárható ki teljesen az ügyben.
Az összes eddig megjelent zöldcsíkos probléma menet közben alakult ki, nem pedig az első bekapcsoláskor, szóval bármelyik eszköz problémás lehet. Az változó, hogy kinél mennyi ideig ment jól az iPhone X, de még alig lépett a piacra a masina, és máris elég sok ember érintett a csíkozódási ügyben. Arról itt most szó sincs, hogy csak 1-2 elszigetelt eset lenne, ugyanis néhány nap leforgását követően már több tucatnyi panaszos tulajdonosba lehet belefutni a különböző közösségi felületetek, így a Twitteren, a Redditen vagy éppen a Facebookon. És a képernyőképekből arra következtethetünk, hogy a világ több területén is felbukkantak problémás gépek, akad például lengyel visszajelzés is.
Az Apple ebben az esetben egyelőre hallgat, de a színfalak mögött már minden bizonnyal folyik a zöldcsíkok vizsgálata. Valószínűleg már azzal is tisztában lehet a cupertinói alakulat, hogy hardveres jellegű a dolog, hiszen a hideggel összefüggő problémánál, ahol a vállalat tudta, hogy egy frissítéssel képes javítani a dolgot, szinte azonnal reagált. Az Apple természetesen költségmentesen javítja a hibát a készülék cseréjével – derült ki az egyik felhasználó beszámolójából.
Az iPhone X másik kellemetlen hibájára is a felhasználói visszajelzések révén derült fény. A készülékből meglehetősen zavaró hangok jöhetnek bármilyen tartalom megszólaltatása közben. Az emberek elmondása alapján csikorgó és berregő zajról beszélhetünk, amik lehetnek folyamatosak is, de van, hogy váratlanul lépnek fel.
Az iPhone-ok a hetes modell megjelenése óta úgy nyújtanak sztereó hangzást, hogy egyszerre szól az alsó hangkeltő és a kijelző feletti beszédhangszóró. Az iPhone X esetében a felső hangkeltő az, ami néhány masina esetében valószínűleg hardveres hibával küzd. A Twitteren és a Redditen felbukkant visszajelzések alapján a probléma leginkább akkor szokott fellépni, amikor az előlapi hangszóró a legmagasabb hangerőre van állítva. Viszont van olyan tulajdonos is, aki azt állítja, hogy már 50 százalék körüli értéken, vagyis fél gázon is gond van a készülékével. A nem megfelelően üzemelő okostelefonok bármi megszólaltatása közben képesek a zajokat produkálni, teljesen mindegy a mobiloknak, hogy a csengőhangról, egy zenéről vagy filmről, esetleg egy kihangosított beszélgetésről van szó.
Az Apple ebben az esetben annyit mondott, hogy már gyűjtik a diagnosztikai adatokat, és vizsgálják az ügyeket. Ahogy a kijelző hibájánál, úgy ezúttal is azonnal cseréli a vállalat a garanciális ügyintézésre visszavitt eszközöket, legalábbis az egyik felhasználó erről számolt be. Kíváncsian várjuk a cupertinóiak állásfoglalását mind a két hardveresnek tűnő hibánál. (Érdekesség, hogy az iPhone 8 és az iPhone 8 Plus esetében is regisztrált ismert hanghibát az Apple, de arról nincs egyelőre információnk, hogy az esetek között van-e összefüggés.)
