Szeptember közepén óriási felháborodást okozott a HP azzal, hogy egy korábbi, március folyamán kiadott firmware frissítés szeptember 13-tól kezdve lehetetlenné tette az Officejet sorozatú HP nyomtatóknál a harmadik féltől származó kellékanyagok használatát.

A felhasználói visszajelzések alapján a nyomtatók ugyan felismerték az utángyártott patronokat, viszont hibaüzenettel reagáltak, amely szerint a behelyezett patron sérült, így nem használható. Eleinte úgy tűnt, hogy csak egyszerű szoftveres hibáról lehet szó, majd szépen lassan kiderült, hogy hibáról szó sincs: a HP direkt tiltotta meg az utángyártott kellékanyagok használatát. A cég a lépést korábban azzal magyarázta, hogy a lehető legjobb nyomtatási élményt szeretné nyújtani vásárlói számára, és szeretné megkímélni őket a az utángyártott patronok okozta esetleges kellemetlenségektől, valamint saját szellemi tulajdonát is védeni szeretné a döntéssel.

Egyébként a leleményesebb felhasználók a Google segítségével hamar megtalálták a módját, hogy kijátsszák a tiltást, most pedig a HP is elérhetővé tett néhány új firmware-t, amelyek az érintett nyomtatók esetében visszaállítják a szeptember 13-a előtti állapotot, azaz ismét használhatóak lesznek bennük az utángyártott kellékanyagok.

Noha a fentebb tárgyalt márciusi firmware frissítés még automatikusan érkezett, a tiltás feloldását segítő friss firmware-t viszont már saját kezűleg kell beszerezniük a felhasználóknak, majd külön alkalmazniuk is kell.

Persze a HP fenntartja magának a jogot, hogy bármikor megváltoztassa a patronazonosítási metódust, amelynek következtében néhány utángyártott kellékanyag használata esetleg ismét ellehetetlenülhet.