A GeForce RTX 4090-es videokártyák körül elég nagy a felfordulás a megolvadásra hajlamos 12VHPWR tápcsatlakozó miatt. A Reddit virtuális hasábjain keresztül egyre csak növekszik a panaszosok száma, akik számos fotót töltöttek már fel a jelenséggel kapcsolatban, igaz, az egyelőre nem világos, hogy a probléma mennyire széleskörű, ugyanis eddig 26 panaszost sikerült összeszámolni. Nem tudni, ez pontosan hány százaléka az értékesített videokártyáknak, illetve az sem világos, konkrétan hány felhasználó kereste már fel az adott viszonteladó garanciális részlegét ugyanezzel a problémával.

A számok ismeretében lehetne következtetni arra, mennyire súlyos problémáról van szó, de igazából már az eddigi esetek alapján is súlyos a helyzet, ugyanis ilyesminek nem lenne szabad előfordulnia – még egy, a kereskedelem fő áramába szánt termék esetében sem. Egy ilyen értékű videokártyánál – illetve a jelentősen olcsóbbaknál – nem igazán szabadna előfordulnia efféle hibáknak, ugyanis komoly veszélyeket rejt, akár tűzeset is kialakulhat belőle. Az Nvidia már megkezdte a probléma feltárását, a legutóbbi hivatalos nyilatkozat alapján még tart a vizsgálat, illetve az Igors’s Lab tulajdonosának köszönhetően egyéb részletek is napvilágot láttak már az üggyel kapcsolatban.

Az egyik GeForce RTX 4090 tulajdonos megelégelte a helyzetet és 2022. november 11-én csoportos keresetet indított az Nvidia ellen Kaliforniában, az illetékes szövetségi bíróságon. A panaszos, akit Lucas Genovának hívnak, nehezményezi, hogy az Nvidia egy hibás és veszélyes tápcsatlakozóval és tápaljzattal ellátott videokártyát értékesített a GeForce RTX 4090 formájában, a hiba pedig komoly elektronikai- és tűzveszélyt jelent minden egyes GeForce RTX 4090 vásárló számára, valamint működésképtelenné is teheti, illetve tette is a videokártyákat. A dolgok jelenlegi állása szerint a felhasználó által indított per egy csoportos per, amelyben az összes többi GeForce RTX 4090 vásárlót is képviselni szeretné.

Lucas Genova a Best Buy kínálatából választotta ki magának az 1599,99 dollárba kerülő videokártyát, amit szakszerűen szerelt be, hiszen tapasztalt felhasználónak számít a számítógépes komponensek beszerelését illetően. A videokártyát az ajánlásoknak megfelelően szerelte be, ám nem sokkal később azt vette észre, hogy a 16 érintkezővel rendelkező 12VHPWR tápcsatlakozó megolvadt.

Genova szerint a felperest és az osztály tagjait egy meglehetősen költséges dupla csapás érte: 1599,99 dolláros prémium vételár egy veszélyes termékért, amit igazából nem lett volna szabad kereskedelmi forgalomba küldeni jelenlegi állapotában. Maga a peranyag egyébként tartalmazza a felhasználói panaszokat és fotókat, amelyek többsége a Reddit virtuális hasábjairól származik. A felhasználók egy része csak a tápcsatlakozó megolvadását tapasztalta, de egyes esetekben a videokártyán található aljzat is megsérült az eset kapcsán, így a termék garanciális cseréjére is szükség volt.

Maga az Nvidia még mindig vizsgálódik, igazából semmilyen konkrét végeredményt nem közöltek még hivatalos formában. Annyi viszont kiderült, hogy az érintettek számára gyorsított garanciális ügyintézést kínálnak annak érdekében, hogy minél hamarabb működő GeForce RTX 4090-es videokártyához juttathassák őket. Az egyelőre nem világos, hogy a jótállás keretein belül cserélt videokártyákkal történt-e már hasonló fiaskó, azaz megolvadt-e újra a 12VHPWR tápcsatlakozó.