A nemrég számoltunk be róla, hogy a Kinguin előrendelésre kínálta a Frostpunk második részét, viszont ez a fejlesztőknek egyáltalán nem tetszett, hiszen még ők maguk sem tudják, hogy hol, mikor és mennyiért lehet majd előrendelni a játékot.

A stúdió munkatársai nagyon kiakadtak a szürkén működő kulcsárusító oldal üzletpolitikáján, azon, hogy PEGI besorolást adtak a címnek és az ő játékuknak a népszerűségét kihasználva gyűjtöttek maguknak pénzt, holott a termék még csak nem is létezik. A Kinguin éppen ezért visszatáncolt a korábbi előrendelési lehetőségtől és pár nap után levette a Frostpunk 2-őt a weboldaláról.

Közleményük szerint a közösség visszajelzései miatt gondolták meg magukat és ezentúl jobban megfontolják, hogy milyen kritériumok szerint kínálnak majd egy terméket előrendelésre a jövőben. Kiemelik, hogy az üzletpolikájuk teljesen átlátható, a náluk árusított kulcsok 99,5 százalékával sosincs probléma, az előrendelt kulcsok 95%-a célba jut, és az ügyfélkörük 87 százaléka pedig elégedett velük.

Hírlevél feliratkozás
A feliratkozással elfogadom a Felhasználási feltételeket és az Adatvédelmi nyilatkozatot.

2 hozzászólás

A komment írásához előbb jelentkezz be!
Törölt felhasználó
Törölt felhasználó
2021. aug. 31. 10:46
#1

"a náluk árusított kulcsok 99,5 százalékával sosincs probléma, az előrendelt kulcsok 95%-a célba jut, és az ügyfélkörük 87 százaléka pedig elégedett velük."
Ennél jobban semmi nem írja le a szürke shady zónát, amiben mozognak. Ha normális vendor lennének akkor a kulcsok 100%-a jutna célba. Gyakorlatilag minden huszadik előrendelés nem jut célba. A 99,5%-kal sosincs probléma meg érdekes kérdés. Az nem publikus, hogy ez a metrika mi alpján működik. Az számít problémásnak, amivel gond van, vagy csak az, ami miatt a userek valóban ticketet is indítanak (tehát veszik a fáradtságot és nem szarják le). Ezek közül mind, vagy ezek közül is csak azok, amik hetek át tartó ügyfélszolgálatozás után sem oldódnak meg? Ha 99,5%-kal sosincs baj, akkor miért kínálnak plsuz pénzért extra garanciát, arra az esetre, ha mégis baj lenne, az simán beleférne az üzleti modellbe, hogy fixen benne az árakban az ezen esetek kárpótlásárá szánt összeg.

Busterftw
Busterftw
2021. aug. 31. 19:43

@gordi90 Taleworlds-rol vett Bannerlord kulcsom anno nem mukodott, irtam nekik es kuldtek masikat.
Ennyit a 100%-os elmeletedrol.

Ezek tobbsege azert nem mukodik, mert az user olyan kulcsot vesz ami mondjuk regiozaras es nem tudja hasznalni.

Vissza az oldal tetejére