Botrány alakult ki a Genshin Impact körül, ugyanis mint kiderült, több szinkronszínész került bajba amiatt, hogy nem fizetik ki őket a munkájukért.
A HoYoverse játéka, a Genshin Impact működése első két évében 3,7 milliárd dollárt, vagyis 1 232 655 000 000 forintot termelt, ami majdnem kétszerese a Vodafone felvásárlás összegének. Ez a pénz felfoghatatlanul sok, éppen ezért érthetetlen, hogyan nem jut ebből a játékot Nyugaton sikerre vivő színészeknek. Márpedig több szinkronszínész is bajba került, mivel lassan nem tudják kifizetni a lakbérüket sem, ugyanis több hónapos elmaradással, vagyis több ezer dollárral tartoznak nekik a korábban elvégzett munkák után. Van olyan, aki december óta nem kapta meg a fizetését, erre pedig elkeseredésében már a Twitteren adott hangot.
Először Brandon Winckler színész szólalt fel a probléma ügyében, ki is jelentette, hogy problémát jelent neki már a lakhatás, mivel a megdolgozott pénze hiányzik a kasszájából. Lehetséges, hogy másokat ez nem érint annyira, de a maga nevében úgy gondolja, hogy igenis megengedhetetlen, hogy a világon egyik legtöbb pénzt termelő játék színészeit nem fizetik meg többszöri reklamáció után sem. Szerinte fontos lenne, hogy szakszervezetbe verődve megvédhessék a jövőben a saját érdekeiket.
Ez viszont csak egy elszigetelt eset is lehetne, ám igazi erősítést akkor kapott Brandon, amikor az egyik főszereplő, Paimon színésznője, Corina Boettger is beszállt a dologba és kijelentette, hogy bizony ő is több hónapot dolgozott ingyen egy bizonyos stúdiónak és több ezer dollárral tartoznak neki. A lakhatása veszélybe került, és ő is szakszervezetben gondolkozik, mivel megengedhetetlennek tartja, hogy a milliárdokat termelő projektből nekik már nem jut semmi.
A háttérben a Formosa Group lehet a hunyó, ők ugyanis az a stúdió, akik a nyugati színészek hangjait rögzítik és megfelelő minőségben átadják a HoYoverse-nek. A HoYoverse ugyanis egy közleményben fejezte ki a sajnálatát a helyzettel kapcsolatban: „Mélységesen sajnáljuk a mostani helyzetet. A Genshin Impact értékeli és tiszteli minden érintett munkáját és erőfeszítését, támogatjuk is a szinkronszínészeinket, és azt, hogy a nekik járó díjazást megkapják. Mi időben kifizettük a hangstúdiókat, és azonnal felszólítottuk őket, hogy fizessenek a szinkronszínészeknek. Mindeközben alternatív megoldásokat is keresünk. Mindenkit időben tájékoztatunk majd a fejleményekről.”
A HoYoverse a közleménye szerint nem tudott a színészek fizetésével kapcsolatos helyzetről, de kész arra, hogy ha kell, akkor máshogy fizessék ki őket. Az viszont könnyen megtörténhet, hogy a Formosa Group elveszti a HoYoverse projektjeit, a hír pedig jelentős reputáció vesztéssel is járhat számukra.