Az igazi veterán PlayStation felhasználók már meg se lepődnek azon, ha a Sony PlayStation Network szolgáltatása összeomlik. Átlagos hétvége, gondolhatnánk, hiszen a 2011-es PSN apokalipszis majd egy hónapos kihagyásához képest a most produkált 24 órás leállás semmiség.
Az viszont biztos, hogy a PC játékosok ezért sem kértek a PSN követelményből a multiplayer vagy egyjátékos címeik esetében, hiszen így nem lehetett hozzáférni a digitális játékok nagy részéhez, illetve a multiplayer funkciók se működtek.
A Sony elnézést kért mindenkitől, állításuk szerint mindent sikerült helyre hozniuk, innentől kezdve minden a legnagyobb rendben. Köszönetet mondanak a közösségnek a türelemért, és kompenzációként minden PlayStation Plus előfizető 5 nappal tovább használhatja a szolgáltatást, tehát automatikus hosszabbítást kap ingyen.
A hétvégi leállást viszont nem igazán kommunikálta jól a Sony. Eleve sötétben tapogatózott a közösség, hogy mikor és miként tud újra hozzáférni a gépe funkcióihoz, másrészt kedves és rendes gesztusnak tűnhet az öt plusz nap, de csak és kizárólag a PSN előfizetőknek ajánlották fel, pedig nem csak ők voltak érintettek. A PlayStation gépek ugyanis többféle módon is üzemeltethetők. Ha valaki több géppel is rendelkezik, vagy játékokat oszt meg egy családtagjával vagy közeli barátjával, akkor az otthon nála lévő konzol nem biztos, hogy „elsődleges” konzolként van beállítva. Ez pedig azt jelenti, hogy a PS Store-ból megvett játékok nem működtek a gépen, akkor sem, ha nincs internetes játékmódjuk.
A másik probléma a meghajtó nélküli PS5 gépeknél jött elő, ugyanis aki lemezes játékokat akart elindítani a lemezmeghajtó kiegészítőn keresztül, szintén nem tudta elindítani még a fizikai példányokat sem.
Tehát több olyan felhasználó is pórul járt, akik teljesen jogos birtokosai a játékoknak, mégse tudták elindítani azokat. Kompenzációról az irányukba azonban nincs semmilyen hír.
Bónusz aggodalom a felhasználók részéről, hogy az egy éves előfizetők egy jelentős része akkor szokott PS Plus előfizetést szerezni, amikor az akciós. Az ilyen felhasználók attól félnek, hogy a Sony-nak hála a következő ilyen akciós időszakból az ajándék 5 nap miatt pont ki fognak csúszni, így rajtuk fog nyerészkedni a Sony. A Sony szerint mindenesetre technikai probléma volt, de a cikk írásáig nem kommunikálták pontosan, hogy mi lehetett a baj.
