Péntek kora délután a montréali rendőrség fegyveresen és nagy erőkkel vonult ki a Ubisoft Montréal irodájához, majd kiürítették az épületet. Eleinte nem lehetett tudni, hogy mi történik, azonban a rendőrség azóta megerősítette, hogy túszejtés miatt hívták ki őket.
Miután megérkeztek, rövidesen behatoltak az épületbe, azonban túszejtésnek semmi nyomát nem találták, és senki sem sérült meg.
Amikor a dolog elkezdődött, még csak a közösségi médiában indult el a találgatás, hogy mégis miért jelent meg ekkora erőkkel a rendőrség speciális különítménye. A Ubisoft alkalmazottainak egy része Twitteren írt a helyzetről, Gavin Young vezető programozó például azt, hogy bent van az irodában és jól van, de nem fog tudni mindenkinek válaszolni a privát üzenetekre, annyian keresték.
Anouk Bachman marketinges vezető azt írta, hogy mindenki biztonságban van, és ő éppen hazafelé indul, de néhányan egyelőre "beragadtak" az irodába.
Ők valószínűleg azok a csapattagok voltak, akik a hír hallatára és a rendőrség kiérkezésére a tetőre menekültek, és eltorlaszolták az oda vezető egyetlen kijáratot.
A rendőrség délután 4 óra környékén jelezte, hogy átvizsgálták az épületet és semmiféle veszélyt nem találtak. Majd körülbelül 20 perccel később különböző felvételeken látható volt, ahogy a rendőrség lekíséri a Ubisoft alkalmazottait a tetőről. A rendőrség közleménye szerint az alkalmazottak vallomásait rögzítik, és rendelkezésre állnak szociális munkások is, ha valakinek szüksége lenne rájuk. Ezen kívül a szerv azt is közölte, hogy nyomozás indult annak kiderítésére, hogy mégis ki és miért riasztotta őket.
Az akció végeztével a Ubisoft egy twitteres posztban tudatta, hogy mindenki jól van, szerencsére semmilyen probléma nem történt, és nagy tiszteletét fejezte ki a vállalat a munkatársak bátorsága iránt. Ezen kívül megköszönték a rendőrségnek a gyors és professzionális reakciót.
