Az Android az okostelefonok több mint háromnegyedén fut globálisan, de ettől függetlenül a Google a rendszer fragmentáltságával nem tud mit kezdeni. A frissítések elmaradása néha eléggé sok problémát tud okozni, és emiatt került most a Microsoft is a figyelem középpontjába.
A redmondiak hiába vannak otthon a szoftveres hadszíntéren, valamilyen oknál fogva képtelenek összehozni egy Android frissítést, ami most már egyre több felhasználónál kezdi kihúzni a gyufát. Még 2020 augusztusában rántotta le a leplet a Microsoft a Surface Duóról, ami egy hajtogatható készülék lett, flexibilis képernyő nélkül.
Az egyedi termék az Android 10 operációs rendszerrel debütált, amivel semmi gond nincs, akkor az volt az elérhető legfrissebb. Viszont ma is ugyanezt használja, közel másfél év elteltével pedig ez már azért komoly gond. A HMD Globalt szokta sok kritika érni a frissítések biztosítása miatt, de még ott is az összes 2020-as Nokia frissült mostanra, függetlenül attól, hogy milyen árkategóriában jelent meg. A Surface Duo pedig egy kifejezetten drága termék, ami csak még kínosabbá teszi a dolgot.
Amikor kiderült, hogy a Microsoft már a Surface Duo 2-vel is előrukkol, melyen már az Android 11 fut, akkor sokan reménykedni kezdtek abban, hogy a Surface Duo is rövidesen megkapja ezt, de nem így lett. A Surface Duo 2 már a megjelent, az első generációs eszköz helyzete azonban semmit nem változott.
Szeptemberben a frissítés kapcsán így nyilatkozott a vállalat a felhasználók nyugtatására: „Továbbra is elkötelezettek vagyunk a Surface Duo frissítéseinek biztosítása mellett, és azon dolgozunk, hogy még az év vége előtt eljuttassuk az Android 11-et a meglévő ügyfelekhez.” Nos, ez nem jött össze. Persze arról nem volt szó, hogy a cég biztosra mondta a frissítést, de ettől függetlenül azért a legtöbb tulajdonos abban bízott, hogy ezt azért tudja majd tartani a vállalat.
A Microsoft egyelőre semmit nem reagált a dühös felhasználók számára az ügyben. Lassan abban kell reménykedni, hogy lesz egyáltalán Android 11 frissítés, miközben a Surface Duo 2 már megjelent ezzel az operációs rendszerrel. A Surface Duo esetében korábban sokan azzal próbálták a késést magyarázni, hogy a készülék egyedi felépítése miatt több idő kell a szoftver megfelelő működésének a biztosításához, ami részben igaz is, de az újabb készülék is pontosan ugyanúgy működik, mint a felmenője.
A vállalat egyik illetékese szerint egyébként már nem kell sokáig várni arra, hogy a Surface Duo valóban frissülhessen az Android 11-re – miközben a legtöbb okostelefon már az Android 12 frissítést kapja meg. Állítólag már a végső simításokat végzi a Microsoft ezen, a tanúsítványok beszerzése és a végleges minősítések biztosítása van már folyamatban. Belső információk szerint decemberben tényleg szerette volna a Microsoft megkezdeni a frissítést, de még néhány hétre szükség volt ahhoz, hogy a kívánt minőségben tudják ezt tálalni.
Azt nehéz megjósolni is, hogy az Android 12 frissítést tekintve hogyan alakul majd a Microsoft készülékeinek a sorsa, hiszen azt már két mobilra kell az érintett csapatnak összeraknia. Az eredeti tervek szerint legalább 3 éven keresztül fognak a készülékek operációs rendszer és biztonsági frissítéseket kapni.
