A Facebook ma már sokkal több, mint közösségi oldal, valójában az emberek jelentős része innen tájékozódik, sokaknak az elsődleges hírforrás lett a felület. Éppen ezért lenne az különösen fontos, hogy a Meta mindent megtegyen azért, hogy a szolgáltatás ne legyen biztos táptalaj a valótlan információk számára. Viszont a cég egy korábbi alkalmazottja arról számolt be, hogy a Facebooknál ez nem akkora prioritás, mint ahogy azt kifelé mutatják.
Frances Haugen tavaly arról számolt be, hogy a Meta pontosan tisztában volt azzal, hogy a fiatal közönsége számára milyen problémákat okoz a Facebook és az Instagram használata. Több belső felmérés is volt ezzel kapcsolatosan, amiknek az eredményeit a vállalat természetesen sosem hozta nyilvánosságra. Most pedig Haugen azt a botrányt tovább fűtve, újabb vádakkal állt elő. Most arról számolt be a cég korábbi dolgozója, hogy a Meta a klímaváltozással és a koronavírussal kapcsolatos félretájékoztatás akadályozását sem veszi kellően komolyan.
Az Egyesült Államok Értékpapír- és Tőzsdefelügyeleténél tett panaszt külön-külön a COVID-19 és a klímaváltozás ügyének kezelését illetően is a Whistleblower Aid nevű szervezet. Ennek a célja az, hogy védelmet biztosítson olyanoknak, akik a vállalati visszaélések felfedése miatt kerülnek bajba. Frances Haugen pedig olyan információkat tárt fel, amiket egyébként a szerződése értelmében nem tehetett volna meg.
A Facebook arról már többször is beszélt, hogy tesznek az éghajlatváltozással kapcsolatos álhírek, félrevezető információk terjedése ellen. Viszont felmérések azt tárták fel, hogy egészen elképesztő mennyiségben vannak ilyen dolgok a közösségi felületen. Frances Haugen szerint pedig a Facebooknál ezzel nem is igazán foglalkoznak már. Tehát csak szavakkal harcol a cég a valótlanságok terjedése ellen, valódi eszközöket nem vet be azért, hogy megtisztítsa a felületét.
Haugen részletesen beszélt arról a Whistleblower Aid ügyvédeinek, hogy milyen személyes tapasztalatai voltak azzal, hogy a Facebook nem foglalkozott a klímaváltozással kapcsolatos álinformációkkal. Állítólag nem is kellett túl sokáig kutatni ahhoz, hogy valóságalapot találjanak ennek a vádnak. A Facebook videós felületén a „klímaváltozás” szóra keresve már rögtön a második videó téves információkkal szolgált a témában. Az adott felvétel pedig 6,6 millió megtekintéssel szerepelt a folyamban.
Egy másik alkalmazott arról számolt be névtelenül, hogy a Facebook nem is próbálja eltávolítani azokat a videókat, amik problémásak. Ha észlelik is azt, hogy álhírek, megtévesztő dolgok hangzanak el a felvételen, a legtöbb esetben csak címkével látják el ezeket, és ugyanúgy hozzáférhetőek maradnak.
Meg kell említeni, hogy a Facebookon van olyan felület, ami összegyűjt egy sor pontos és megbízható információt a klímaváltozással kapcsolatosan, de ez nem túl nagy sikernek örvend. Ugyancsak egy belső felmérés mutatott rá arra, hogy ezt a felhasználónak nagyon kicsi százaléka ismeri, ráadásul korábban nem is volt túl informatív. Tavaly ez kapott egy jelentősebb ráncfelvarrást, de továbbra sem jut el olyan széles tömegekhez, mint ahol szükség lenne rá.
A fent elhangzottak pedig nagyjából egy az egyben ráhúzhatóak arra is, amit a COVID-19 kapcsán lehet látni a Facebookon. A vállalat a járvánnyal kapcsolatos információkat sem kezeli elég komolyan, nagyon sok az álhír, és bár erre is van egy tájékoztató központ, az ugyancsak nehézkesen jut el a felhasználókhoz, nagyon alacsony a látogatottsága ahhoz képest, ami adott esetben elvárható lenne.
Egy vállalati felmérés szerint 2020 áprilisa óta 20 százalékkal emelkedett az álhíreknek a terjedése a platformon. Ez pedig igencsak meredek szám annak fényében, hogy a Meta folyamatosan arról beszélt, hogy mindent megtesznek azért, hogy a téves információközlést akadályozzák a platformokon.
„Több mint 2 milliárd embert irányítottunk a hiteles közegészségügyi információkhoz, és továbbra is eltávolítjuk a vakcinákkal kapcsolatos hamis állításokat, összeesküvés-elméleteket és félretájékoztatásokat” – mondta Drew Pusateri, a Meta szóvivője a SEC panaszok kapcsán. „A félretájékoztatás terjedésének megállítására nincsenek egységes megoldások, de elkötelezettek vagyunk az új eszközök és irányelvek kiépítése mellett, amelyekkel felvehetjük a harcot ezek ellen ellenük.”
A Meta nincs egyszerű helyzetben, amikor ezen a területen kell helyesen cselekednie, ugyanis a Facebook és minden más szolgáltatás esetében is próbál úgy mozogni, hogy mindenkinek megfeleljen. Egyszerre szeretné a szólászabadásgot védelmezni és megfelelni a hatóságoknak. Ez pedig lényegében szinte lehetetlen feladat. A jelek szerint a nagyszabású tisztogatás helyett inkább vállalja a kockázatát a hatósági ellenőrzéseknek, amire most sor is kerülhet a SEC-nél tett panaszok miatt.
