Nemrégiben derült fény arra, hogy az LG UltraFine 5K típusú megjelenítői tervezési hibától szenvednek, ugyanis a tervezők nem gondoskodtak az érzékeny elektronikai komponensek megfelelő árnyékolásáról, így azok védtelenek az elektromágneses interferencia okozta problémákkal szemben. Hogy ez hanyagságra vagy költségcsökkentésre vezethető-e vissza, az a végeredmény szempontjából majdnem mindegy.
A hiba akkor jelentkezik, ha az adott monitor környékén, két méteres távolságon belül helyezünk el egy aktív WiFi routert vagy jelismétlőt, ekkor ugyanis a kijelző elkezd vibrálni. Ha a routert még közelebb helyezzük, akkor a kijelző el is sötétedhet. Az LG korábban már elismerte, valóban létező hibáról van szó, amit tényleg a nem megfelelő árnyékolás okoz, így ideiglenes megoldásként érdemes a routert távolabb helyezni az adott monitortól, így ugyanis megszűnik a vibrálás és a kijelző elsötétedésétől sem kell majd tartani.
Az LG illetékesei elnézést kértek a hiba miatt, és ígéretet tettek arra, hogy mielőbb kijavítják a hibát. Az ígéretet szerencsére be is tartotta a fejlesztőcsapat, hiszen nemrégiben bejelentették, megszületett a megoldás a problémára: a későbbiekben legyártott monitoroknál hatékonyabb árnyékolást alkalmaznak majd. Ez azt jelenti, hogy a 2017 február után gyártott példányok már normális árnyékolással érkeznek, így WiFi router vagy jelismétlő társaságában sem fognak vibrálni. Ez persze aligha vigasz azok számára, akik már rendelkeznek UltraFine 5K monitorral, de szerencsére rájuk is gondolt a gyártó. Az LG a későbbiekben javítani fogja az érintett példányokat, hiszen az elektromágneses interferencia elleni árnyékolást utólag is fel lehet helyezni a kritikus pontokra, így ezeket a monitorokat majd szervizbe kell vinni. Az LG azt kéri a tulajdonosoktól, hogy lépjenek kapcsolatba a hivatalos szakszervizekkel, amelyek részletes tájékoztatást adnak a teendőkről.
Az Apple és az LG szakembereinek együttműködéséből született 4K és 5K UltraFine monitorok egyébként kifejezetten a 13 és 15 hüvelykes MacBook Pro noteszgépekhez készültek, és tulajdonképpen a Thunderbolt Display utódainak tekinthetőek, így az efféle fiaskó meglehetősen rosszul jöhet a felek számára, hisz a hiba miatt nehezen alakul ki vásárlói bizalom a termékekkel szemben, ez pedig hosszabb távon mindenképpen probléma forrása lehet.
