Az valószínűleg senkit nem lep meg, hogy a közösségi média platformok szűrőjén néha bizony átjutnak érzékeny tartalmak. A Metánál azonban egy nem részletezett hiba folytán ezerszámra jelentek meg olyan videók, amik tényleg az internet legsötétebb bugyraiból származhattak.
Durva pornográfiát, életellenes cselekményeket részletesen bemutató videókat jelenített meg az Instagram, mindezt látszólag válogatás nélkül, emberek millióinak.
Nehezen felmérhető, hogy mennyi érintettje lehet az ügynek, hány emberhez juthattak el felkavaró, sokkoló videók, az áldozatok között lehetnek a legfiatalabb korosztály tagjai is. Nemzetközi szinten érintette a felhasználói bázist a váratlan esemény, kijelenthető az is, hogy magyar felhasználókat is elértek a rendkívül káros tartalmak – ez a közösségi médiában olvasható visszajelzésekből derült ki.
Az Instagramnak van egy rendszere arra, hogy a durva videókat, amiknek a megtekintése nem ajánlott, el tudja rejteni egy elhomályosított „fal” mögé. Így ezeket csak szándékosan lehet megtekinteni. Viszont a mostani „akcióban” az ismeretlen elkövetőknek sikerült úgy célba juttatni a sokkoló felvételeket, hogy nagyon soknál még ez a szűrő sem jelent meg. Így akár gyerekek is óvatlanul belefuthattak olyan videókba, amiken például embereket gyilkolnak meg kíméletlen módokon.
Ez a platform és úgy általában a Meta, egy nagyon hatékony algoritmust használ, így szinte minden esetben olyan videókat mutogat a rendszer a felhasználóknak, amik ténylegesen érdekelhetik őket. Ez a vállalat érdeke, mivel így képes a közönséget minél hosszabb ideig a képernyő elé szegezni. A mostani hiba azonban olyan súlyos volt, hogy a káros tartalmak a platform megszokott rutinját valahogy megkerülve jutottak el széles közönségekhez. Cuki kisállatos videók között is becsúszhattak olyan felvételek, amik sokkoló dolgokat mutattak be.
Elvileg mostanra a Meta sikeresen elhárította azt a biztonsági rést, amit az elkövetők kihasználhattak. Azonban a felhasználói beszámolók rámutattak arra, hogy nem ez volt az első eset, hogy ilyen tevékenységet tapasztaltak. Tehát a Meta valószínűleg már többször is vétett és átengedett nagy mennyiségben szabályellenes videókat a Reels keretei között, csupán eddig egyszer sem volt ilyen nagy az érintett felhasználói kör.
A vállalat elnézést kért a történtekért. „Javítottunk egy hibát, amely miatt néhány felhasználó olyan tartalmakat látott az Instagram Reels folyamában, amelyeket nem kellett volna felkínálni. Elnézést kérünk a hibáért” – közölte a Meta szóvivője a CNBC megkeresésére.
Ez a hír újra ráirányíthatja a szabályozók figyelmét a közösségi média szolgáltatásokra, melyeknek a szűrése az utóbbi időben csak egyre rosszabb lett az esetek többségében.
Egy ilyen ügy nem tud jókor jönni, de a Metának ez most talán a lehető legrosszabb pillanat. Tudniillik Mark Zuckerberg nem régen beszélt arról, hogy egy új moderációs modellre váltanak, ami egyértelműen lazábbnak tűnik, emiatt a cég nagyon sok kritikát kapott. Így pedig már ékes példa is van arra, hogy ez az irány nem jó. Nem kellett sokáig várni arra, hogy a cég a laza tartalomfelügyelet és moderáció számlájára írható súlyos problémába fusson bele.
