Február folyamán tömegesen kezdtek panaszkodni a különböző RYZEN platformok tulajdonosai az USB portra kapcsolt eszközök hibái miatt: egyesek akadozó egérkurzorról, ideiglenesen nem működő billentyűzetről, nem válaszoló külső felvevőeszközökről, lecsatlakozó külső adattárolókról, illetve rendellenesen működő VR Headsetekről számoltak be. Akkoriban hivatalosan még nem lehetett tudni, pontosan mi okozza a hibát, de az AMD szakemberei gyorsan nekiláttak a különböző adatok begyűjtésének, ebben pedig a problémákat tapasztaló felhasználók segítségét is kérték.
A vállalat szakemberei nagyjából egy héten belül teszik elérhetővé az új, AGESA 1.2.0.2 verziószámú szoftverkomponenst az alaplapgyártók számára, akik rögtön neki is látnak az új BIOS-ok készítésének, ám ezek legkorábban is majd csak valamikor április elején láthatnak napvilágot, eleinte béta kivitelben. A végleges kiadások, amelyek már tartalmazzák a hibajavítást, várhatóan még április folyamán elérhetővé válhatnak.
Addig is, míg megérkezik a frissítés, néhány dolgot meg lehet próbálni annak érdekében, hogy javuljon a rendszer USB kezelése, de a lenti lépések esetenként akár megoldást is jelenthetnek a hibára.
- Érdemes ellenőrizni, hogy az adott alaplapon a legfrisseb BIOS foglal-e helyet, valamint a BIOS-on belül érdemes alapértelmezett gyári beállításokra visszaállni
- A Windows 10 operációs rendszer esetében az összes frissítést érdemes telepíteni, valamint érdemes a legfrissebb buildet használni
- Mindenképpen gondoskodni kell arról, hogy az adott rendszeren a legfrissebb AMD RYZEN Chipset driver fusson, amit innen lehet letölteni
Amennyiben a fentiek nem oldják meg a hibát, illetve nem csökkentik a hibajelenségek számát, további két beállítással is lehet próbálkozni.
- Első körben látogassunk el a BIOS-ba és a PCI Express Mode esetében a Gen4/Auto beállítást módosítsuk Gen3-ra. Az ehhez szükséges lépések elvégzésében az alaplap kézikönyve segít majd.
- Ha ez sem elég, akkor tiltsuk le a Global C-State funkciót a BIOS-ban.
Jelenleg nagyjából ennyit lehet tenni a helyzet javítása érdekében, így ha a fentiek nem hoznak megoldást a problémára, meg kell várni az április elején megjelenő béta BIOS-t, ami az adott alaplap gyártójának hivatalos weboldalán jelenik majd meg.
