Biztosan nem ilyen fogadtatásról álmodott a Polyphony Digitals, amikor útjára indította a Gran Turismo 7-et, de a közösség pár hét alatt megelégelte a játék állapotát, vagyis azt, hogy szándékosan úgy vannak kalibrálva a versenyek és a jutalomrendszerek, hogy több száz, vagy akár ezer óra játékidő kelljen egyetlen szuperautó vagy klasszikus megvásárlására. Azért, hogy ez még feltűnőbb legyen, a játék folyamatosan exkluzív, vissza nem térő ajánlatokkal bombázza a felhasználót, olyanokkal, amikre hetek múlva se lesz pénze, így készségesen ajánlja a játékos figyelmébe a bankkártya használatát. 

Mint minden Gran Turismo játékban, így itt is a játékosok kimatekozták a módszert, hogyan lehet a leghatékonyabban pénzt gyűjteni. A Polyphony Digital viszont megfigyelte a játékosok viselkedését és ahelyett, hogy segített volna rajtuk azzal, hogy a többi epizódhoz hasonló mértékben osztja ki a díjakat, inkább tovább csökkentette a bevételt. Egyetlen gumigarnitúra többe kerül, mint egy verseny, amit arany trófeával megnyer a játékos.  

Ez a fajta mikrotranzakció erőltetés, a csaló rulett rendszer és az állandó online jelenlét annyira kiakasztotta a játékosokat, hogy a cikk írásáig 1.5-re esett le a Metacritic pontszáma, ami a legrosszabb Sony, illetve PlayStation játékká varázsolta az értékelések alapján a játékot. Bár a tesztelők általi értékelés nem változott, a közösség kiderítette, hogy az újságíró példányokban sokkal gyorsabban és könnyebben lehetett annak idején járműveket szerezni, magyarul torzított képet kaptak a kritikusok a játék valódi sebességéről és így pontozták a címet. 

A közösség viszont nem csak Metacriticen volt aktív. Egyrészről a Gran Turismo Redditen hetek óta özönlenek a panaszok a játékosoktól, másrészről viszont a közösség kezébe vette a dolgokat és kitalált egy módszert, amivel úgy tud pénzt gyűjteni, hogy hozzá se kell nyúlnia a konzolhoz. 

Az AKF Credit módszer lényege, hogy a játékosok a PlayStation távoli hozzáférés szolgáltatását kihasználva, PC-n keresztül indítják el a Gran Turismót. Miután a Remote Play applikáció hozzácsatlakozik a konzolhoz és a felhasználó elvégez pár beállítást, a PC-n egy script kezd el lefutni, ami egy nagyon egyszerű versenyt indít el és annak végeztével azonnal újraindítja azt. A kis programocskának hála a játék egy óra alatt 550 000 kreditet tud önállóan begyűjteni és így a játékos elmehet aludni, dolgozni vagy bármi hasznosat csinálhat, anélkül, hogy neki kéne az unalmas versenyt lejátszania. 

A Polyphony Digital és a Sony sokáig csendben volt, ám most megtört a jég. A Yamauchi Kazunori, a Gran Turismo atyja egy nyílt levélben kér elnézést a játék miatt. 

„Köszönjük szépen a folyamatos támogatásodat és visszajelzésedet a Gran Turismo 7-tel kapcsolatban, meghallottuk a hangod. Szeretnék elnézést kérni a frusztrációért és a zavarért, amit okoztunk a legutóbbi javításunkkal, aminek eredményeként nem csak a szerver állt le, de még a játék gazdaságát is átállítottuk, anélkül, hogy megmagyaráztuk volna ezt a közösségünk számára.” - Írta Kaz. 

Az elmúlt napok eseményei miatt minden játélkos, aki április 25-ig belép a programba, az 1 millió ajándék kreditet fog kapni (ez valós pénzben pontosan 5229 forintba kerülne). Ezen kívül belengették az április elején érkező frissítés tartalmát, ami a következőképpen fog alakulni: 

Nincs pontos dátum, de pár hónapon belül a következő funkciókat is várhatják a játékosok: 

A bocsánatkérésre a közösségnek égető szüksége volt, többen azonnal megenyhültek és érzik azt, hogy jó irányba mehet a dolog. Sokan viszont még mindig keveslik ezt, hiszen a legégetőbb problémáról, az offline módról továbbra se esett szó.