Az HPE Tech Care Essential egy professzionális garanciális és műszaki támogatási szolgáltatás HPE termékekhez, amely 5 éves időtartamra biztosít átfogó védelmet. Kifejezetten HPE MicroServer Gen10 Plus szerverekhez kifejlesztett megoldás, amely helyszíni szervizszolgáltatást és telefonos technikai támogatást egyaránt tartalmaz.

A szolgáltatás proaktív megközelítést alkalmaz, segítve az IT csapatokat abban, hogy ne csak a felmerülő problémák megoldására fókuszáljanak, hanem folyamatosan keressék a hatékonyabb üzemeltetési módszereket. Közvetlen hozzáférést biztosít termékspecialista szakértőkhöz és általános technikai útmutatást nyújt.

A támogatás több csatornán keresztül elérhető: telefonos segítségnyújtás, HPE által moderált fórumok meghatározott válaszidőkkel, automatizált hibabejelentés és valós idejű chat szolgáltatás. A Tech Care Essential segít csökkenteni a kockázatokat és folyamatosan optimalizálni az üzemeltetési folyamatokat, túlmutatva a hagyományos garanciális szolgáltatásokon.