Elég nagy port kavart néhány hónapja, hogy a SanDisk és a Western Digital egyes külső SSD-i igen sűrűn hajlamosak a meghibásodásra, aminek adatvesztés a vége. A problémát a vállalatok nem kezelték jól, valahogy nem siettek a tisztázással, mindössze néhány friss firmware érkezett az üggyel kapcsolatban, ám sajnos nem minden érintett termék kapott frissítést, amelyek viszont igen, többnyire azoknál sem oldotta meg a problémát az új szoftver. A Western Digital hanyag hozzáállása annyira felbosszantott egy vásárlót, hogy csoportos pert indított a vállalat ellen, ahogy azt korábbi hírünkben már megírtuk. A vállalat csak a 4 TB-os SanDisk Extreme Pro modellekhez adott ki friss firmware-t, ám a hiba a 2 TB-os és a 3 TB-os verziókat is érinti, plusz a hiba kommunikációja sem volt zökkenőmentes, és igazából azóta sem derült ki, mi okozza a problémát.
Az ügyben tehát azóta nagyrészt csend van, ám az egyik neves adatmentő vállalat vezetője, Markus Hafele nemrégiben nyilatkozott a FutureZone munkatársainak a témával kapcsolatban, és rávilágított néhány érdekes részletre, amelyekről a hivatalos tájékoztatás eddig nem tett említést. Az Attingo ügyvezetője szerint a SanDisk és a Western Digital érintett külső SSD-inél igazából nem firmware alapú hiba okozza az adatvesztést, hanem tervezéssel és gyártással kapcsolatos problémák, ami magyarázat lehet arra, miért is nem javította a friss firmware a hibát.
A 25 esztendeje adatmentéssel és adathelyreállítással foglalkozó Attingo szakemberei heti szinten legalább egy meghibásodott SanDisk Extreme Pro SSD-vel találkoznak, így elég részletes kép alakulhatott már ki azzal kapcsolatban, mi is okozza a szóba forgó külső SSD meghajtók meghibásodását és magát az adatvesztést. Az eddig megvizsgált termékek alapján a vállalat vezetője úgy látja, a meghibásodásra hajlamos külső SSD-k esetében rendszerint az okozza a bajt, hogy a nyomtatott áramköri lap méretéhez képest túl nagyok a rajta helyet foglaló elektronikai komponensek, amelyek gyengén kapcsolódnak a nyomtatott áramköri lap vezetősávjaihoz. Ez utóbbi magas ellenállást és magas üzemi hőmérsékletet eredményez, amelyek miatt a forrasztások képesek megrepedni, megtörni. A tapasztalatok alapján a szóban forgó komponensekhez használt forraszanyag a forrasztás folyamata során hajlamos a buborékképzésre, valamint ebből is fakadóan hajlamos a repedésre és törésre is, viszonylag könnyen.
Az igazából nem derült ki a hivatalos vizsgálatok alapján, hogy hardveres hiba lehet-e a háttérben, így hivatalosan az sem világos, a forraszanyag minősége, a komponensek nagysága, vagy esetleg e kettő kombinációja okozza-e a hibát. Az viszont nagyon sokat elárul, hogy az adatmentő szakemberek szerint a SanDisk Extreme Pro külső SSD-k újabb revízióinál a nyomtatott áramköri lapon található komponensek köré epoxy-réteg is került, ami arra utal, hogy a Western Digital és a SanDisk illetékesei tudhatnak a hibáról, és egyfajta javítási módszerként próbálják menteni a menthetőt. Az epoxy persze nem jelent megoldást, a meghibásodásra hajlamos külső SSD-k továbbra is tönkre tudnak menni.
A hiba az Attingo vezetője szerint több termékcsaládot is érint, beleértve a SanDisk Extreme Pro és a SanDisk Extreme modelleket is. A Western Digital és a SanDisk szakemberei egyelőre nem reagáltak a friss megállapításokra, ám remélhetőleg változik a helyzet a következő órákban.
