A YouTube mögött elképesztően összetett algoritmus gondoskodik arról, hogy a felhasználók elé olyan felvételek kerüljenek, amik felkelthetik a figyelmüket. Azonban nagyon sokan azt tapasztalják, hogy ez a rendszer a legkevésbé sem működik jól. Egy friss felmérés szerint a kedveléseket nagyon szépen súlyozza a YouTube, az elutasítást azonban hajlamos figyelmen kívül hagyni.
A Mozilla rendszeresen készít felméréseket különböző témákban, és most éppen egy nagyon érdekes dologra sikerült felhívnia a figyelmet. Részletes elemzést készített arról, hogy a YouTube hogyan veszi figyelembe, vagy inkább hogyan hagyja figyelmen kívül az ajánlott videókra irányuló elutasítást. Ugyanis az esetek többségében azt lehet tapasztalni, hogy szinte tudomást sem akar venni arról a YouTube, ha a felhasználó egy videó kapcsán a nemtetszését fejezi ki.
Az elemzés valós felhasználók valós ajánlásai alapján készült, nem szimulációval vagy az algoritmus vizsgálatával. Éppen ezért nem lehet azt kijelenteni, hogy az eredmény teljesen egyértelmű, de olyan képet festenek a számok, amik nem igazán hagynak kétséget afelől, hogy a rendszer torz. Több mint 500 millió millió videós ajánlást felhasználva 44 ezernél is nagyobb számú videópárt hoztak létre a vizsgálathoz, és húszezernél is több YouTube felhasználót vontak be a kísérletbe a RegretsReporter böngésző kiterjesztés révén.
Tehát meglehetősen nagy „mintával” dolgozott a Mozilla, az eredmény pedig kiábrándító: elkeserítő, hogy milyen komoly harcot kell vívni egy-egy érdektelen téma ellen, mire az elkerüli az ajánlót.
Ha nem akarsz egy adott tartalmat vagy ahhoz hasonlót látni, akkor nyomj a „Ne javasold ezt a csatornát” gombra.
A felmérés szerint akkor lehet leginkább megfékezni egy adott témakörben az alternatív videókat felvonultató javaslatokat, ha a témát felhozó teljes csatorna figyelmen kívül hagyását választja az ember. A Mozilla felmérése szerint ezzel az opcióval nagyjából 43%-kal sikerült a hasonló ajánlásoknak gátat szabni. Valamennyit az is ér, ha az előzményekből eltávolítják a nem kívánatos felvételeket, így 29%-os csökkenést sikerült elérni.
A YouTube algoritmusa a nemtetszést kinyilvánító gombot szinte figyelembe sem veszi. A rendszer ezt úgy értékeli, hogy a videó ugyan nem jött be, de ettől függetlenül a téma még érdekelhet, és szinte zavartalanul fogja felajánlani a következő videót is ugyanabban a témakörben. Az eredmények szerint ezzel a módszerrel csak az ajánlások 11-12 százaléka kerülhető el, szóval szinte érzékelhetetlen a hatása. Esetleg, ha nagyon hosszú ideig utasít el minden ilyen videót az ember, akkor érhető el így jobb eredmény.
A lap valószínűleg azért dolgozik így, mert súlyosabban érzékeli azt, hogy a felhasználó megint megnyitott egy videót a témában. Ez azonban nem a megfelelő módja annak, ahogyan az ajánlónak működnie kellene. „A YouTube-nak tiszteletben kellene tartania a felhasználók visszajelzéseit a tapasztalataikról, és ezeket jelentős jelzésekként kéne kezelnie arról, hogy az emberek hogyan akarják eltölteni az idejüket a platformon” – írják a kutatók.
Válaszul a YouTube szóvivője elmondta, hogy a Mozilla kutatása több sebből is vérzik, és az ajánló jellemzően szándékosan nem viselkedik kirekesztőként egy-egy témát illetően, ez ugyanis rossz hatással lenne a teljes ökoszisztéma működésére. A cég szerint nem az a felhasználók érdeke, hogy komplett témáktól teljesen el legyenek szigetelve, az ugyanis szűkíti a látókört, buborékot hoz létre, és más egyéb negatív hatásokat is magával von.
Elena Hernandez elmondta, hogy a YouTube rendszerére egyáltalán nincs rálátása a Mozillának egy ilyen külső felmérés által, és felhívta a figyelmet arra, hogy a kutatók számára már megnyitották a Data API elérést, amivel betekintést lehet nyerni a színfalak mögé, utalva ezzel arra, hogy egyáltalán nem zárt a rendszer, és aki szeretne, az ténylegesen is meggyőződhet arról hogyan működik a YouTube rendszere.
