A szolgáltatók a lehető leghangzatosabb ígéretekkel és legszebb szavakkal igyekeznek hirdetni a különböző szolgáltatásaikat, és bizony néha megesik, hogy megfeledkeznek a teljeskörű tájékoztatásról, vagy elhallgatnak lényeges adatokat. A Digi is ebbe a hibába csúszott, azt nem tudni, hogy szándékosan vagy sem, de az biztos, hogy a GVH szemfüles volt, és közbelépett.

190 millió forint összegű büntetést szabott ki a Gazdasági Versenyhivatal a szolgáltatóra, és kötelezte arra, hogy a továbbiakban pontosabb információkkal szolgáljon a díjcsomagok esetében.

A hatóságok álláspontja szerint a Digi szándékosan elhallgatott olyan információkat a fogyasztók előtt, amik nagyban befolyásolhatták azt, hogy kitudják-e használni azt a szolgáltatást, amire előfizetnek. A maximálisan elérhető teljesítményt persze rendre kiemelte a cég, pedig így sokan nem is tudták azt kihasználni. A vállalat az ügyben együttműködőnek bizonyult, amit a GVH enyhítő körülményként értékelt, ennél súlyosabb lett volna a büntetés. Összesen nem kevesebb mint 60 százalékkal sikerült faragnia a cégnek a bírságot, vagyis az eredeti „terv” szerint több mint 450 millió forintot kellett volna fizetnie.

Azért került a hatóságok látókörébe a Digi korábban, mert a cég a GVH szerint azt a benyomást keltette a felhasználókban, hogy teljesen mindegy, hogy milyen eszközzel csatlakoznak a bekötést követően a hálózatra, kiélvezhetik majd az 1000 Mbit/s-os sebességet. Viszont ez nem így van. Azt emelte ki a közleményében a Gazdasági Versenyhivatal, hogy a felhasználóknak szükségük volt egy külön Wi-Fi routerre ahhoz, hogy ki tudják élvezni a gigabites tempót, vagy legalábbis megközelítsék azt.

Valamelyest a GVH is kisarkította az indoklását, mert egyenesen azt mondják, hogy a Digi által biztosított hálózati eszköz nem volt alkalmas az 1000 Mbit/s elérésére, ami ugyancsak igaz. Hiszen a Digi által kihelyezett eszköz az Ethernet csatlakozók szintjén minden gond nélkül tudja biztosítani a gigabites tempót, a Wi-Fi frontján volt hiányosság. Így azok, akik a mobiljukon vagy laptopjukon vezeték nélkül nagyobb sávszélességet szerettek volna elérni, valóban kénytelenek voltak plusz eszközt beüzemelni erre a célra.

Ez egy ingoványos talajnak számít a szolgáltatók esetében. Tudni lehet más olyan esetről is, ahol a szolgáltató által beüzemelt, az adott csomaghoz biztosított készülék nem teszi lehetővé a maximális teljesítmény egyetlen szálon történő kiaknázását. Ha ilyen alapon a GVH mindegyik cégen végig szeretne menni, akkor nem kizárt, hogy látunk még hasonló büntetést a jövőben.

A továbbiakban a Digi már egészen biztos, hogy jobban ügyel majd erre, és a felhasználók abban bízhatnak, hogy a vállalat a pontosabb tájékoztatás helyett inkább jobb minőségű hálózati eszközöket biztosít majd az előfizetések mellé.

A vállalat korábban bejelentette, hogy 10 Gbps-os díjcsomagot indít, de erről azóta sem lehet hallani, a folyamat pedig könnyen lehet, hogy éppen az ehhez a szolgáltatáshoz biztosítandó hálózati berendezés miatt akadt meg. Egy olyan ONT, ami képes lenne kiszolgálni az igényeket ezen a szinten, már akár több mint 100 ezer forintba is kerülhet. Ha pedig ezt adnia kell a Diginek a szolgáltatók számára, akkor az bizony egy hatalmas anyagi terhet jelent bizonytalan megtérüléssel. Persze más hiba is csúszhatott a cég gépezetében, de az biztos, hogy ezen a fronton sem egyszerű a helyzet, ha már 10 Gbps-os tartományról van szó.