Az Anker egy hónapon belül féltucat hordható akkumulátor visszahívását volt kénytelen elrendelni, ez pedig már azért könnyen megrendítheti a márkába vetett bizalmat. Önmagában a visszahívás egyébként nem lenne probléma, hiba minden cégnél megeshet, és még a jobbik eset, ha a cég viseli is ennek a következményét. Az viszont már biztosan nincs jó fénnyel egy gyártó renoméjára, ha tömegesen kell ilyen akciót elrendelnie.
Június közepén számoltunk be arról, hogy az Anker 1,1 milliós példányszámban eladott power bankot kénytelen visszahívni. Ez a mennyiség már akkor is eléggé figyelemfelkeltő volt, pedig csak a PowerCore 10K (A1263) modellt érintette az ügy. Most ehhez további öt termék csatlakozott.
Eléggé vegyes a felhozatal a visszahívott termékek között, vannak 10 és 20 ezer milliamperórás kapacitású akkumulátornak otthont adó konstrukciók, mágneses csatlakozási lehetőséget nyújtó variáns, és magasabb árkategóriás, LCD kijelzős, beépített kábeles konstrukció is. Így néz ki a teljes listánk:
- Anker PowerCore 10K (A1257)
- Anker PowerCore 20K (A1647)
- Anker MagGo Power Bank 10K (A1652)
- Anker Zolo Power Bank 20K (A1681)
- Anker Zolo Power Bank 20K (A1689)
Az Anker mindenkit arra szólított fel, hogy hagyják abba az érintett termékek használatát, mivel ezek akár ki is gyulladhatnak szélsőséges esetben. „Fennáll annak a kockázata, hogy túlmelegednek, megolvadnak, füstölni kezdenek vagy kiégnek”. – jelentette ki a vállalat.
A vállalat azzal magyarázta a mostani hírt, hogy az idei évre új, továbbfejlesztett minőségbiztosítási protokollt vezetett be, ami az eddigieknél hatékonyabban segít felderíteni a gyártási hibákat. Ezáltal a cégnek még az előtt sikerült felismerni a meghibásodásra hajlamos termékeket, mielőtt ebből bárkinek bármilyen gondja adódna. Az Anker elvileg már komponensek szintjén auditálja és teszteli a komponenseket, hogy kiszűrje a gyenge pontokat.
Érdekes módon a cég arról beszél, hogy a meghibásodás esélye rendkívül alacsony, de azért ennek ellenére eléggé határozottan szólítja fel az érintett eszköztulajdonosokat arra, hogy hagyják abba a veszélyesnek ítélt eszközök használatát. A felhasználóknak létrehozott a cég egy oldalt, ahol ellenőrizhetik, hogy a náluk levő power bank érintett-e a visszahívásban. Ez jól jön olyankor, mikor valaki ennek kapcsán bizonytalan.
Amennyiben valakinek a tulajdonában problémás eszköz van, abban az esetben egy csereterméket kaphat, vagy kedvezményre feljogosító kuponnal gazdagodhat. Érdekes módon a cégnek nem kell visszajuttatni az eszközt, ez elvileg elegendő leadni egy megfelelő hulladékkezelőnek. Az Ankernek korábban is kellett már power bankokat visszahívnia, de ez a mostani a legnagyobb ilyen „akció”.
