A Bixby egy teljesen új módja annak, ahogy a felhasználók alkalmazhatják, használhatják az okostelefonjukat, így vélekedik az asszisztensről InJong Rhee, a Samsung kutató és fejlesztő részlegének, valamint a szoftveres és a szolgáltatásokkal kapcsolatos divízióinak vezetője. A Viv felvásárlásával létrejött újdonságnak kemény vetélytársakkal kell szembenéznie, főleg az Amazon és a Google révén, de a dél-koreaiak úgy vélik, hogy a Bixby sikerrel veheti fel a kesztyűt az Assistanttal és az Alexával is.

A Samsung célja a Bixby megalkotásakor az volt, hogy egy sokkal közvetlenebb interfészt hozzon létre a felhasználók és a különböző elektronikai készülékek között. Az általánosítás itt azért nagyon fontos, mert a vállalat nemcsak okostelefonokra, hanem egyéb eszközökre is szeretné rászabni a jövőben ezt az újdonságot, de ne szaladjunk ennyire előre. Az alapvető funkcionalitás tekintetében a Bixby lényegében semmiben sem különbözik majd az imént említett riválisaitól. Ez az újdonság is hangalapú lett, képes információkat keresni, beállításokat módosítani, naptári bejegyzéseket létrehozni, és ha kell, akkor segít a jegyrendelésben. Összetettebb parancsokkal is boldogulni fog, szóval a felhasználó akár összefüggő kéréseket is intézhet hozzá. De akkor mivel lesz ez jobb, mint a már jól bejáratott Alexa, vagy az Android révén mindenhová eljutó Assistant?

A dél-koreaiak úgy vélik, hogy a finom részletek fogják igazán kiemelni a Bixbyt, és ezeknek köszönhetően minden eddiginél emberibb szolgáltatást kapnak a felhasználók. A Samsung filozófiája az volt a fejlesztés során, hogy nem az embernek kellene megtanulnia, hogy lépjenek interakcióba a gépekkel, hanem tanulják meg a gépek értelmezni az embereket. A Bixby rendkívül jól tanul majd a vállalat szerint, és ez segít majd abban, hogy az ember és gép közötti kommunikáció még természetesebb és intuitívabb legyen. A kívánt eredmény elérése érdekében a Samsung mesterséges intelligenciát alkalmaz, valamint megerősítette a gépi tanulást, éppen ezért a Bixby folyamatosan, önmagától képes lesz javulni.

A digitális asszisztens akár egészen mélyen is képes lesz belelátni – megfelelő feltételek mellett – a mobilokon futó alkalmazásokba. A Samsung elmondása szerint a Bixby szinte bármilyen programba integrálható, és ha egy applikációt átsző a Bixby, akkor onnantól kezdve annak bármilyen funkcióját elő lehet csalogatni pusztán hangutasításokkal, ami igazán örömteli lehetőség. A Galaxy S8 és S8+ több olyan előre telepített programnak is otthont ad majd, amibe a szakemberek már integrálták a Bixbyt. A szolgáltatás támogatását a Samsung elmondása alapján bárki beépítheti majd az alkalmazásába, erre úgy lesz lehetőség, hogy a vállalat készít hozzá egy szabadon felhasználható szoftverfejlesztői csomagot, ami a későbbiekben lesz elérhető. Az SDK révén már bármilyen harmadik féltől származó fejlesztést össze lehet majd házasítani a Bixbyvel, legyen az egy egyszerű alkalmazás vagy akár egy komplexebb szolgáltatás.

A Samsung elmondása alapján a kontextualitás tekintetében is más lesz a Bixby, mint a többiek. Mikor egy alkalmazáson belül indít egy hangutasítást a felhasználó, akkor a Bixby képes lesz figyelembe venni, hogy éppen mit csinál a készüléken az ember, szóval minden információt felhasznál a pontos válaszadáshoz. Viszont ez nem újdonság már. Ami itt különbség a vetélytársaktól, hogy a felhasználó állítólag akár nyomkodhatja is közben az okostelefont, szóval egyszerre használhatja az ujját és a hangját, a készülék pedig ilyenkor sem fog zavarba jönni, pontosan tudja majd, hogy éppen mit szeretne a felhasználó. Nem fog megszakadni a Bixbyvel indított keresés, csak mert a felhasználó rögtön tovább lép egy másik feladatra, és ha éppen a az ember olyan műveletet hajt végre, ami összefüggésben van a hangalapú utasítással, akkor kölcsönhatás léphet fel.

Végül, de nem utolsó sorban, a Bixby asszisztenst sokkal rugalmasabban lehet majd állítólag használni, mint akár az Alexát vagy az Assistantot, ugyanis kevésbé fog függeni a vezényszavaktól. A Samsung elmondta, hogy amikor már ennyire komplex szolgáltatások jönnek létre, olyankor egyszerűen már megtanulhatatlan mennyiségű kulcsszó vár a felhasználókra, és igaz kihívást jelent emlékezni ezekre. A Bixby éppen ezért sokkal flexibilisebb lesz, mikor értelmeznie kell egy-egy hangutasítást, és akár hiányos parancsokat is képes lesz kisilabizálni, hogy a legjobb tudásának megfelelő választ adhassa. Ennek köszönhetően sokkal könnyebben és természetesebben lehet majd használni, mint más asszisztenseket – legalábbis a Samsung állítás szerint.

A Bixby aktiválható lesz hangutasítással, de a biztonság kedvéért a szolgáltatás kapni fog egy dedikált gombot is a Galaxy S8 és a Galaxy S8+ esetében. Mivel ezeknek a mobiloknak már az előlapján egyáltalán nincsen nyomógomb, ezért egyértelmű, hogy a Bixby szolgáltatáshoz köthető billentyű (is) a készülékek keretére került. Miután ezt megnyomja a felhasználó, az eszköz azonnal hegyezni kezdi a „fülét”, és várja az utasítást, utasításokat.

Hogy hol szeretné alkalmazni a Samsung a Bixbyt? Nos, mindenhol. A dél-koreaiak úgy vélik, hogy a Galaxy S8 páros csak a kezdetet jelenti és a jövőben számos más okostelefon, táblagép, sőt, számítógép kapja majd meg a Bixby támogatást. Ezeken felül pedig a virtuális hangalapú asszisztens rendelkezhet külön lakásba beszerelhető kiszolgáló központtal a Google Home és az Amazon Echo mintájára. És itt még mindig nincs vége, a Bixby a televíziókba vagy a háztartási gépekbe is beköltözhet, így a hűtőtől kezdve a légkondicionálón át a mosógépig bármiben megjelenhet, és számos más IoT eszközben is feltűnhet majd – a Samsung szerint olyan helyeken is, ahol talán senki nem számítana rá. Mivel a Bixby felhő alapú, így a használatához az internetkapcsolat elengedhetetlen lesz, de a hardverrel szemben nem támaszt komoly feltételeket. A Samsung esetében az a legszebb egyébként, hogy akár külsős partnerek nélkül is képes eljuttatni mindenhová a Bixbyt, hiszen jóformán nincs olyan területe az életnek, ahova mostanra valamilyen formán ne gyűrűzött volna be az elektronikai óriás.