Felsorolhatatlan mennyiségű kritika érte a Temut (és a mögött álló PDD Groupot) az elmúlt egy év leforgása alatt, miközben a teljes ismeretlenségből a legjelentősebb piaci szereplők közé lépett elő. Rendkívül agresszív stratégiával terjeszkedett a vállalat, és túlzás nélkül jelenthető ki, hogy a szabályokra teljesen fittyet hányt. Legfeljebb akkor kezdett el alkalmazkodni, mikor a hatóságok vizsgálni kezdték.
Az utóbbi időben már egyre nagyobb volt a nyomás az EU illetékesein, hogy kezdjenek a helyzettel valamit. A kereskedelmi szektor résztvevői és a vásárlókat védő szervezetek is több alkalommal kérték a szabályozókat, hogy cselekedjenek. Tavaly óta már vannak új eszközök is az ilyen helyzetek kezelésére, a szükséges lépések mégis elmaradtak.
Nehéz azt megmondani, hogy miért kellett ilyen sokáig várni erre, de most végre beindult a folyamat, és már a Temu is az online óriásplatformok (Very Large Online Platform, VLOP) közé lett sorolva.
A VLOP-nak minősítés azt jelenti, hogy a továbbiakban be kell majd tartania a Temunak (PDD Group) az új digitális szolgáltatásokról szóló jogszabályt, a DSA-t. A rendkívül gyors tempóval növekedő platform igazából már régen elérte azt a szintet, ahonnan online óriásplatformnak lehet minősíteni egy olyan céget, ami a saját szegmensében nagy piaci befolyásra tesz szert. 45 millió európai felhasználóval rendelkező szolgáltatást már be lehet sorolni a DSA alá, a Temu pedig már korábban átlépte a 75 milliót, és mostanra a 100 millió közelében járhat.
Az Európai Bizottság mostani döntésének következtében az Temu rövid időn belül egy az eddiginél lényegesen rövidebb pórázra lesz fogva. A DSA az EU legszigorúbb szabályozását valósítja meg, és a továbbiakban már a Temura is vonatkozik majd az összes olyan előírás, ami a vállalat működésével kapcsolatos. Ebben az esetben az általános fogyasztókat védő szabályokon túl sokkal több dologra kell majd figyelnie a platformnak. Például rendszeresen kell majd közölnie átfogó kockázati elemzéseket.
Folyamatosan vizsgálnia kell a Temunak a jövőben, hogy milyen rendszerszintű kockázatok merülhetnek fel a működése során. Ezen felül nagyon komolyan kell vennie a hamisított termékek kitiltását, de azokat az árukat is fel kell számolnia, amik a biztonsági előírásoknak nem felelnek meg, veszélyesek lehetnek. Ezen felül a szellemi tulajdont sértő, például másolt dolgokat is ki kell szűrniük. Dolgoznia kell a platformnak azon, hogy a kockázatos, szabálytalan termékek terjedését megakadályozza.
Azzal is kénytelen lesz foglalkozni a Temu, hogy kiszűrje és törölje a hamis értékeléseket, amik alaptalanul kelthetnek biztonságérzetet a vásárlókban, félrevezetők lehetnek. Olyan eszközöket is be kell majd vezetnie a cégnek, amik egyszerű lehetőséget nyújtanak a problémát termékeknél a visszajelzésre. Számos ponton módosítania kell majd a vállalatnak a működését, erősítenie kell a dokumentációban, tesztelésben, növelnie kell az erőforrásait, és így tovább.
A fogyasztóvédelmi tevékenységét fokoznia kell a cégnek, már arra vonatkozóan is rendszeresen kell majd adatot közölnie, hogy a termékek mennyire lehetnek veszélyesek, egészségre károsak. Különösen a fiatalokra gyakorolt lehetséges hatásokat kell majd itt figyelembe venni. A Temu kénytelen lesz kivonni a forgalomból minden olyan funkciót, ami a vásárlókat nyomasztja és arra sarkallja, hogy minél előbb vásároljanak. És összességében gondoskodnia kell majd az átláthatóbb működésről.
Négy hónapja van a Temunak arra, hogy minden téren alkalmazkodjon az új digitális szolgáltatásokról szóló jogszabályhoz. Ezt követően az Európai Bizottság már a DSA alapján indíthat ellene vizsgálatot. Akik megsértik ezt a rendeletet, azok akár az éves bevételük 6 százalékára is büntethetők a legsúlyosabb esetekben.
