A Firefox fejlesztői szerint az Intel Raptor Lake sorozatú processzorai azokban a térségekben, ahol éppen forróság, hőhullám tapasztalható, a naplófájlok alapján sokkal gyakrabban produkálnak összeomlást a Firefox esetében. Erről a Mozilla egyik fejlesztője, a Staff Platform Engineer pozícióban dolgozó Gabriel Svelto tett említést a napokban, külön megemlítve, jellemzően azokat a felhasználókat érinti a probléma, akik az északi féltekén élnek.

A szakember elmondása szerint a beérkező naplófájlok, amelyek a szoftver összeomlásával kapcsolatos információkat tartalmazzák, beleértve azt is, milyen hardverkomponensekből álló konfiguráción futott a webböngésző, ami összeomlott, remekül megmutatják, mely európai régiókban tapasztalható éppen forróság. A beszámolók alapján ezek a naplófájlok többnyire az Intel Raptor Lake processzorral szerelt rendszerektől érkeznek, messze azokkal van a legtöbb probléma ebben az esetben.

A Raptor Lake és a Raptor Lake Refresh processzorok korábban sokáig szenvedtek instabilitástól, amit az Intel legutóbbi frissítései már javítottak, ennek ellenére azonban még mindig sok a stabilitással kapcsolatos probléma, legalábbis a Firefox mérnökei így látják. Az alapvető hibát anno a Vmin Shift nevű jelenség okozta, amire több lépésben érkezett javítás, és ami igazából egyre több problémát okozott, ahogy a hőmérséklet emelkedett. Azoknál a processzoroknál, amelyek már produkálják a hibajelenséget, azaz instabil miattuk a rendszer, gyártói garancia keretén belül cserélendőek, ezekben az esetekben ugyanis a bug maradandó károkat okozott a processzorban, amelyeket a frissítés már nem tud javítani. A legutóbbi javítás, amivel most már tényleg pont kerülhet az ügy végére, éppen néhány hete érkezett.

A Mozilla szakemberei szerint a helyzet olyannyira problémássá vált az elmúlt időszakban, hogy azt a botot, ami az összeomlási riportokat továbbította a Mozilla szervereire, egyszerűen le kellett állítani. A bot óriási mennyiségű összeomlási riportot kapott, amelyek többsége az Intel Raptor Lake sorozatú processzorokkal szerelt rendszerek felől érkezett, így ezeket a riportokat idővel szűrniük kellett annak érdekében, hogy áttekinthetőbbé válhasson a helyzet.

A szakember szerint a hiba 100%-ban az Intel számlájára írható, majd hozzátette, a beérkező összeomlási riportok jelentős része azoktól a rendszerektől érkezik, amelyek az Intel népszerű Core i7-14700K modelljét használják. A szakember egy olyan felhasználót is megkeresett nemrégiben, akit látszólag nem érintett a hiba, stabil Raptor Lake alapú rendszerrel netezett, hogy próbálja ki a Firefox legújabb Nightly buildjét. Erre azért volt szükség, mert a Mozilla csapata jelenleg is tesztel egy új könyvtárat, ami még nincs olyan állapotban, hogy publikusan ki lehessen adni, de lehetővé teszi, hogy a tesztelés folyamán nagyon gyakran előjöjjön a Vmin Shift bug. Azoknál a rendszereknél elvileg nincs hatása, amelyek már tartalmazzák a szükséges javításokat.

A Firefox szakembereinek beszámolója nagyjából összecseng azokkal a beszámolókkal, amelyek rámutatnak a 13. és 14. generációs Intel processzorokkal kapcsolatos instabilitásra, illetve az általa okozott problémákra. Ez a fiaskó persze az AMD malmára hajtja a vizet, a Raptor Lake sorozat körüli nehézségek hatására sokan a RYZEN processzorok mellett tették le voksukat, és ezen a gyakorlaton az is lendített egyet, amikor a frissen megjelenő Arrow Lake-S processzorok végül nem azt a teljesítményszintet hozták, amit sokan vártak tőlük.

Az Intel csapata éppen azon dolgozik, hogy visszaállítsa a felhasználói és vásárlói bizalmat, ennek első lépése az Arrow Lake Refresh generáció tagjainak piacra dobása lesz, amelyek ütőképesebb NPU-val, illetve magasabb általános teljesítménnyel érkezhetnek, de ez már egy másik történet.